Politique de remboursement

​

1. Champ d’application
 

La présente politique s’applique à l’ensemble des prestations de services fournies par VegaWeb, notamment :

• création de sites internet

• gestion de réseaux sociaux

• prestations de communication et de marketing digital

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement.
 

2. Nature des prestations
 

Les services proposés par VegaWeb sont des prestations personnalisées, réalisées sur mesure selon les besoins spécifiques du client.

Conformément à la réglementation en vigueur, les prestations de services commencées avec l’accord du client ne sont pas soumises à un droit de rétractation une fois l’exécution entamée.
 

3. Acomptes et paiements
 

Les acomptes versés lors de la validation d’un devis sont non remboursables, sauf accord exceptionnel écrit de VegaWeb.

Le paiement d’un acompte vaut engagement ferme du client et autorisation de débuter la prestation.
 

4. Annulation par le client
 

En cas d’annulation de la prestation par le client :

• avant le début des travaux : aucun remboursement de l’acompte versé

• après le début des travaux : aucun remboursement ne pourra être exigé, les sommes dues restant acquises à VegaWeb au titre du travail déjà effectué

5. Annulation par VegaWeb
 

En cas d’annulation exceptionnelle de la prestation par VegaWeb avant son démarrage, les sommes déjà versées par le client seront intégralement remboursées.

Aucun dédommagement supplémentaire ne pourra être réclamé.
 

6. Insatisfaction et réclamations
 

Si le client estime que la prestation ne correspond pas au devis accepté, il est invité à contacter VegaWeb afin de rechercher une solution amiable (ajustements, corrections ou modifications raisonnables).

VegaWeb s’engage à corriger toute non-conformité avérée dans la limite du devis initial.
 

7. Absence de remboursement après livraison
 

Une fois la prestation livrée, validée ou mise en ligne, aucun remboursement ne pourra être exigé.
 

8. Cas de force majeure
 

VegaWeb ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure.
 

9. Modification de la politique de remboursement
 

VegaWeb se réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
 

10. Contact
 

Pour toute question relative à la présente politique de remboursement :
Email : info.vegaweb@gmail.com